Per stare ancora più vicini alle famiglie della comunità, dal 2018 viene consegnata alla famiglia del defunto una “cartelletta documenti”. Una sorta di vademecum dove si illustrano le corrette procedure da svolgere: riscossione della tredicesima maturata ma non riscossa, pratiche di reversibilità e successione, passaggio di proprietà dell’auto, atto sostitutivo di notorietà, recupero della cauzione della casa di riposo, cambio di nominativo per TARI, detenzione armi da fuoco, utenze e molto altro.